Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng/ Xử Lý Khiếu Nại Sàn TMĐT - Giờ Hành Chính (09h - 18h)

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách của sàn TMĐT qua điện thoại và Email.
• Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý.
• Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng.

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên (còn giữ bằng)
• Có Hỗ Trợ Sinh Viên Chờ Bằng
• KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
• Ưu tiên có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng
• Tư duy logic tốt, phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả. 

• Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000 VND/Tháng 
• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi nhận việc – có hỗ trợ chi phí đào tạo
• Được cung cấp thiết bị làm việc
• Lương tháng 13.
• Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, BHYT
• Thưởng các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án
• Khám sức khỏe hàng năm.