Mô tả công việc
- Quản lý và giám sát chất lượng dịch vụ phần mềm Tuyển dụng
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng, đội kinh doanh & hỗ trợ
- Thiết lập và duy trì quy trình quản lý dịch vụ
- Đề xuất phát triển phần mềm đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Đánh giá và so sánh sản phẩm khác trên thị trường
- Quản lý rủi ro và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ
- Triển khai, đào tạo phần mềm, tài liệu cho đội kinh doanh & hỗ trợ
Yêu cầu ứng viên
- Hiểu biết về nghiệp vụ nhân sự, tuyển dụng cơ bản như:
- Xây dựng các chiến dịch, kế hoạch tuyển dụng
- Xây dựng hình ảnh - thương hiệu nhà tuyển dụng
- Quy trình, công cụ và báo cáo tuyển dụng
- Hiểu JD, quy trình tuyển dụng, trạng thái ứng viên, các vị trí cần tuyển
- Khả năng nhận diện vấn đề và đề xuất giải pháp tối ưu
- Kỹ năng tổng hợp thông tin và đưa ra quyết định nhanh chóng
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, phối hợp các phòng ban liên quan (Triển khai, Kỹ thuật, Kinh doanh)
- Có khả năng thiết lập, duy trì và cải tiến quy trình dịch vụ
- Sử dụng các công cụ quản lý ITSM như Jira, ELK,..
- Kinh nghiệm trong việc giám sát SLA, xử lý sự cố dịch vụ
Quyền lợi
- Lương từ 9-12 triệu, Phụ cấp ăn trưa 30k/ngày+ gửi xe, Tháng lương 13, 14
- Có cơ hội thăng tiến cao, xét tăng lương 2 lần/năm
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển, và được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội trở thành trưởng nhóm, trưởng phòng
- Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty: thưởng lễ tết, nghỉ mát hàng năm,
- Được hưởng hỗ trợ: ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, …
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn.
- Du lịch công ty hàng năm, tham gia các hoạt động văn nghệ, thể thao cùng công ty: sinh nhật tháng, quý
- Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép full lương theo quy định nhà nước.
- Hỗ trợ các công cụ dụng cụ cần thiết để đáp ứng công việc.
Địa điểm làm việc
CT5 Văn Khê, Khu đô thị Văn Khê, Phường Hà Đông, Hà Nội
Tổng quan công việc
- Ngày đăng06/10/2026
- Hạn nộp hồ sơ05/11/2026
- Địa điểmHà Nội
- Mức lương9 - 12 triệu
- Ngành nghềChăm sóc khách hàng
- Cấp bậcNhân viên
- Kinh nghiệm1 - 2 năm
- Số lượng tuyển1 người
- Lượt xem0
Chưa có tài khoản? Đăng ký miễn phí
Việc làm liên quan
TP. Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
8 ngày trước · Hạn 19/11/2026
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (Ahamove)
Business Analyst Specialist (& Project Management)
TP. Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG ĐÔ PARTNERS
Chăm Sóc Khách Hàng (HCM) - Upto 18tr
TP. Hồ Chí Minh
10 - 18 triệu
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Nhân Viên Chăm Sóc Khánch Hàng Sau Vay - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
TP. Hồ Chí Minh
Đến 28 triệu
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU RATEK
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Hà Nội
Thỏa thuận
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LOVEWINE
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Tư Vấn Bán Hàng
TP. Hồ Chí Minh
8 - 20 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026