Toàn thời gian

Chuyên Viên Telesales

CÔNG TY CỔ PHẦN TOPPION HOLDINGS TP. Hồ Chí Minh 8 - 20 triệu

Mô tả công việc

Tiếp nhận & xử lý data: Gọi điện/nhắn tin tư vấn khách hàng từ Facebook, Zalo, Website, Hotline;
Tư vấn & chốt đơn: Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, xử lý từ chối, chốt đơn hoặc đặt lịch Demo; theo dõi khách hàng sau tư vấn.
Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi; duy trì quan hệ khách hàng, khai thác Upsell/Referral.
Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng trên CRM; theo dõi trạng thái và lịch sử tương tác.
Báo cáo: Theo dõi và báo cáo các chỉ số: cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, tỷ lệ chốt đơn/Demo.

Yêu cầu: Ưu tiên Nữ, có kinh nghiệm telesales
Độ tuổi: từ 25 - 35
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng; có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối.
Tư duy: Biết lắng nghe, khai thác nhu cầu; chủ động, chịu trách nhiệm với kết quả.
Công cụ: Sử dụng cơ bản tin học văn phòng, CRM, các nền tảng chat.
Kiến thức: Hiểu sản phẩm, khách hàng mục tiêu và quy trình bán hàng (được đào tạo).
Thái độ: Trung thực, chăm chỉ, ưu tiên trải nghiệm khách hàng.

Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 8.000.000 VNĐ/tháng + thưởng hiệu suất/KPI minh bạch. Tổng thu nhập từ 13.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng, không giới hạn theo năng lực và kết quả kinh doanh.
Đặc biệt: Công ty đóng BHXH, BHYT, BHTN full lương sau khi ký HĐLĐ.
Được tiếp cận với khách hàng là CEO, Giám Đốc Nhân sự, Quản lý Cấp cao
Được tham gia nhiều khóa đào tạo miễn phí (các khóa mindset chuẩn Quốc tế, các khóa học về kỹ năng, các khóa học về Tư duy hệ thống: BSC-KPI, VHDN, Quy trình lõi, Lương 3P, Xây dựng Từ điển năng lực...)
Thời gian làm việc 7.5 giờ/ngày: 8h30 – 17h30, Thứ 2 – Thứ 6.
Được quà tất cả các dịp lễ tết, sinh nhật (30/4, 1/5, 2/9, 8/3, 20/10, tết dương lịch, tết âm lịch....) Thưởng tháng 13, thưởng quý/năm
Du lịch, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.