Nhân Viên Vận Hành TMĐT / E-Commerce Executive (Shopee, TikTok Shop)

Công ty cần 2 nhân sự phụ trách 2 sàn Shopee/Tiktok Shop. Công ty sẽ sắp xếp công việc tùy vào kinh nghiệm và mong muốn của ứng viên. 

Vận hành Shopee

• Tối ưu gian hàng & sản phẩm: Đăng bán sản phẩm mới, tối ưu tiêu đề, từ khóa tìm kiếm (SEO sàn), thông số kỹ thuật, mô tả và bộ ảnh/video hiển thị.
• Quản lý vận hành hàng ngày: Quản lý giá bán, tồn kho, tạo chương trình khuyến mãi, xử lý đơn hàng và theo dõi chỉ số đánh giá gian hàng.
• Thực thi chiến dịch Mega Sale: Đăng ký và vận hành các chiến dịch lớn của sàn (đặc biệt là đợt bán thử 11/11 và chiến dịch 12/12 "Dọn nhà đón Tết").
• Quảng cáo & AI Chat: Chạy và tối ưu chi phí quảng cáo Shopee Ads; ứng dụng công cụ AI tự động hóa chăm sóc khách hàng và trả lời tin nhắn.
• Báo cáo chỉ số: Theo dõi, phân tích và báo cáo doanh số, chi phí/đơn, tỷ lệ hoàn hàng và điểm đánh giá theo tuần/tháng.

Vận hành TikTok Shop

• Quản lý gian hàng: Đăng tải sản phẩm, thiết lập giá, chương trình giảm giá, tồn kho và xử lý luồng đơn hàng trực tiếp trên TikTok Shop.
• Phối hợp nội dung & Livestream: Lên lịch đăng bài, làm việc cùng đội nội dung/talent để chuẩn bị kịch bản và vận hành các phiên livestream.
• Quản lý tiếp thị liên kết (Affiliate): Tìm kiếm, liên hệ gửi mẫu thử và quản lý mạng lưới KOC/KOL để đẩy mạnh doanh số.
• Tối ưu quảng cáo: Chạy và tối ưu quảng cáo TikTok Shop (GMV Max) để đạt hiệu quả chuyển đổi cao nhất.
• Điều hướng & Báo cáo: Phối hợp điều hướng khách hàng có nhu cầu sản phẩm máy lớn B2B về công ty; báo cáo chỉ số vận hành và doanh số định kỳ.

Yêu cầu chung
● Có từ 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí vận hành sàn TMĐT tương đương.
● Thành thạo thao tác trên Excel hoặc Google Sheets để quản lý dữ liệu và chỉ số.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành hàng: Gia dụng, Điện máy, Cơ khí, Thiết bị nông nghiệp hoặc Đồ cơ khí gia đình.
● Có tinh thần chủ động, tư duy linh hoạt và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận thiết kế, video, nội dung.

Yêu cầu riêng:
● Đảm nhận vận hành Shopee: Đã trực tiếp thiết lập, vận hành và tối ưu chiến dịch Shopee Ads.
● Đảm nhận vận hành TikTok Shop: Đã từng có kinh nghiệm trực tiếp làm việc với KOC, hỗ trợ vận hành livestream và chạy quảng cáo GMV Max, Tiktok Ads

• Mức thu nhập: Lương cứng 8.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng % doanh số + Thưởng nóng hấp dẫn trong các đợt Sale lớn (11/11, 12/12, Tết).
• Thời gian làm việc linh hoạt: Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 (nghỉ trọn vẹn Thứ 7 và Chủ Nhật).
• Đội ngũ hỗ trợ chuyên sâu: Có ê-kíp sản xuất nội dung, thiết kế (Graphic Designer) và dựng phim (Video Editor) hỗ trợ toàn bộ hình ảnh, video chuyên nghiệp.
• Đào tạo & Công nghệ: Được tiếp cận các công cụ ứng dụng AI tiên tiến trong sản xuất nội dung và vận hành TMĐT.
• Chế độ đãi ngộ: Chế độ Bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ Tết theo quy định của Luật Lao động.
• Lộ trình phát triển: Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Thương mại điện tử (E-commerce Lead) khi quy mô kinh doanh mở rộng.