Quản Lý Khu Vui Chơi (HCM - Parc Mall/Vạn Hạnh Mall)

1. Quản lý Vận hành & Chất lượng Dịch vụ

• Vận hành chuẩn chỉnh: Đảm bảo trung tâm hoạt động đúng quy trình, tiêu chuẩn vận hành của công ty; kiểm soát việc tuân thủ quy trình của toàn bộ nhân viên.
• Đảm bảo an toàn & vệ sinh:
  • Giám sát vệ sinh sạch sẽ, thoáng mát tại tất cả các khu vực trong trung tâm.
  • Kiểm soát chặt chẽ hạn sử dụng, tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm đối với hàng hóa, thực phẩm kinh doanh tại trung tâm.
• Quản lý khu vực chơi: Giám sát đồ chơi, thiết bị luôn ở trong trạng thái hoạt động tốt, được sắp xếp gọn gàng, bắt mắt và thu hút các bé.
• Đảm bảo hình ảnh thương hiệu: Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ chuẩn Big Fun; trực tiếp tiếp nhận và xử lý các phản hồi, phàn nàn của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

2. Quản lý Kho, Tài sản & Doanh thu

• Quản lý hàng hóa & tài sản: Kiểm soát hàng tồn kho; thực hiện kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất (theo yêu cầu của Bp. Kế toán / Kiểm soát nội bộ / Vận hành). Báo cáo kịp thời các sự cố thất thoát tài sản.
• Giải trình & xử lý: Báo cáo, giải trình các khoản chênh lệch về doanh thu, chi phí, hàng hóa và đưa ra phương án xử lý/đền bù theo đúng quy định công ty.
• Thúc đẩy doanh số: Theo dõi sát sao các chỉ tiêu doanh số được giao; chủ động đề xuất kế hoạch, chương trình hành động để đảm bảo đạt và vượt mục tiêu.
• Triển khai Marketing: Trực tiếp tổ chức, giám sát và thực hiện các chương trình Marketing/khuyến mãi từ công ty truyền thông xuống trung tâm.

3. Quản lý & Phát triển Nhân sự

• Tuyển dụng & Đào tạo: Trực tiếp tuyển dụng nhân sự (Full-time & Part-time); hướng dẫn, đào tạo nhân viên về quy trình kiểm hàng, vệ sinh, sắp xếp đồ chơi, kỹ năng tương tác và chơi cùng bé.
• Sắp xếp & Chấm công: Phân ca làm việc, điều phối thời gian làm việc/nghỉ ngơi hợp lý cho nhân viên; thực hiện chấm công đầy đủ, chính xác.
• Tạo động lực: Truyền cảm hứng, xây dựng môi trường làm việc tích cực, kết nối và tạo động lực làm việc cho đội ngũ.

4. Báo cáo & Đề xuất Cải tiến

• Thực hiện đầy đủ các báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Bộ phận Vận hành (AM/RM) và Ban Giám đốc.
• Chủ động tham vấn, đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ, tối ưu chi phí và tăng trưởng doanh thu.

1. Độ tuổi & Trình độ: 

• Nam/Nữ từ 23 tuổi trở lên. 
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Khách sạn - Nhà hàng hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm: 

• Từ 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. 
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, chuỗi F&B (nhà hàng/cà phê), chuỗi dịch vụ hoặc trung tâm giải trí/giáo dục trẻ em.

3. Kỹ năng chuyên môn:

• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...).
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Kỹ năng mềm:
  • Giao tiếp, đàm phán và giải quyết tình huống khéo léo, linh hoạt.
  • Lãnh đạo, quản lý và truyền cảm hứng cho nhân viên.
• Tố chất: Năng động, nhanh nhạy, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

• Thu nhập hấp dẫn: Lương thỏa thuận theo năng lực + Thưởng KPI hàng tháng + Thưởng theo kết quả kinh doanh chung của công ty.
• Đãi ngộ toàn diện: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
• Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và tạo nhiều cơ hội phát triển.
• Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý.
• Phúc lợi khác:
  • Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm do công ty tổ chức.
  • Chế độ thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hỉ sự... theo quy định của công ty và Nhà nước.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cam kết gắn bó lâu dài.