Toàn thời gian

Chuyên Viên Call Center - (Lương 14 - 16 Triệu) Tại Hồ Chí Minh

Chi nhánh Công ty Cổ phần tầm nhìn Quốc tế Aladdin TP. Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Mô tả công việc

Sở hữu hơn 5 thương hiệu nhà hàng bao gồm nhãn Bò Tơ Quán Mộc, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Tươi Triều Châu Tian Long, Nướng G.Master, Cơm Niêu Hải Sư, Khèn Nướng Sapa.....Công ty Aladdin đang ngày càng mở rộng phát triển và phủ khắp khu vực TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh thành khác. Căn cứ vào nhu cầu phát triển kinh doanh 2026, Aladdin chiêu mộ các vị trí Chuyên Viên Call Center.... để đồng hành và phát triển vượt bậc cùng Aladdin.

Quản lý Fanpage và các kênh bán hàng online của nhà hàng; tiếp nhận và phản hồi inbox, bình luận của khách hàng; tư vấn dịch vụ theo nhu cầu.
Tiếp nhận, xử lý các phản hồi và tình huống phát sinh liên quan đến chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
Gọi điện chăm sóc khách hàng; tiếp nhận thông tin đặt bàn, tư vấn và thông báo các chương trình ưu đãi.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng, khách hàng VIP, thông tin thẻ thành viên; thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, Tết và sự kiện đặc biệt.
Phối hợp với bộ phận Marketing và bộ phận Nhà hàng trong việc triển khai, truyền thông các chương trình khuyến mại đến khách hàng.
Lập báo cáo kế hoạch công việc, kết quả bán hàng, chi phí, doanh thu theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Địa điểm làm việc: 43-45 Nguyễn Thị Thập, P.Tân Hưng, KDC Him Lam, Quận 7, TP. HCM

Yêu cầu ứng viên

Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có hiểu biết về ngành dịch vụ khách hàng (F&B, Retail,...)
Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói tiếng địa phương.
Có khả năng tư duy nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
Đam mê học hỏi, cầu thị
Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài
Giới tính: Nam/Nữ

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + KPI, tổng thu nhập lên đến 14–16 triệu/tháng
Tham gia đầy đủ BHXH; hưởng thưởng các ngày Lễ/Tết và lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh.
Xét tăng lương hằng năm theo hiệu quả công việc, gắn với lộ trình phát triển và cơ hội thăng tiến.
Nghỉ dưỡng, du lịch định kỳ theo quy định công ty.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ.
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc (tùy theo vị trí).
Hỗ trợ phụ cấp tiền cơm.
Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng thuộc hệ thống.
Thưởng voucher sinh nhật
Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, trẻ trung.