Mô tả công việc
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành (bếp – bar – phục vụ – vệ sinh). Thiết lập SOP cho từng bộ phận. Điều phối hoạt động giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trơn tru.
- Quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự; lập lịch, phân ca, đánh giá hiệu quả làm việc. Kiểm soát chất lượng phục vụ, tốc độ ra món, thái độ nhân viên.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm & dịch vụ; xử lý sự cố và phản hồi khách hàng.
- Quản lý kho nguyên vật liệu; theo dõi nhập – xuất – tồn, hạn sử dụng.
- Phối hợp bộ phận Bếp để tính cost, kiểm soát định lượng và giảm hao hụt. Tối ưu định mức nguyên vật liệu và hạn chế thất thoát.
- Phối hợp Marketing trong các chương trình bán hàng & hình ảnh thương hiệu.
- Quản lý, kiểm soát các vấn đề vệ sinh, 5S trong cửa hàng
- Phân tích số liệu và đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí – tăng hiệu quả.
- Develop and standardize operational processes (kitchen – bar – service – cleaning). Establish SOPs for each department. Coordinate activities across departments to ensure smooth operations.
- Manage, recruit, and train staff; arrange schedules and shifts; evaluate performance. Monitor service quality, serving speed, and staff attitude.
- Oversee product and service quality; handle incidents and customer feedback.
- Manage raw material inventory; manage stock-in/out levels and expiration dates.
- Work with the Kitchen team to calculate cost, control portioning, and reduce waste. Optimize material usage and minimize loss.
- Work with Marketing team on sales promotion and brand image.
- Oversee store cleanning and maintain 5S
- Analyze data and propose solutions to optimize costs and improve efficiency.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm quản lý vận hành trong lĩnh vực F&B (ưu tiên mô hình café/bakery).
- Kỹ năng quản lý nhân sự, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Am hiểu về quy trình vận hành F&B, tiêu chuẩn an toàn thực phẩm.
- Có khả năng phân tích số liệu, tính cost, kiểm soát chi phí.
- Trình độ tiếng Anh giao tiếp.
- Tư duy hệ thống, kỷ luật, chủ động, chịu được áp lực.
- At least 4 years of experience in operations management within the F&B industry (preferably café/bakery store).
- Strong personnel management, communication, and problem-solving skills.
- Good understanding of F&B operations and food safety standards.
- Ability to analyze data, calculate cost, and control expenses.
- Basic English communication skills.
- Systematic thinking, discipline, proactiveness, and ability to work under pressure.
Quyền lợi
- Mức lương hấp dẫn lên tới 30,000,000+ VNĐ/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
- Off 1 ngày mỗi tuần.
- Phụ cấp tiền ăn, thâm niên và đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và khuyến khích đổi mới – nơi mọi ý tưởng đều được lắng nghe và thử nghiệm.
- Attractive salary up to 30,000,000+ VND/month, negotiable based on capability.
- 1 day off per week
- Meal, seniority allowance, and full social insurance as per regulations.
- Work in a young, innovative, and professional environment where your ideas are heard, tested, and valued.
Địa điểm làm việc
Lô A17-2 Võ Văn Kiệt, Phường An Hải, Đà Nẵng
Tổng quan công việc
- Ngày đăng12/10/2026
- Hạn nộp hồ sơ11/11/2026
- Địa điểmĐà Nẵng
- Mức lương20 - 30 triệu
- Ngành nghềChăm sóc khách hàng
- Cấp bậcTrưởng nhóm
- Kinh nghiệmTrên 5 năm
- Số lượng tuyển1 người
- Lượt xem1
Chưa có tài khoản? Đăng ký miễn phí
Việc làm liên quan
TP. Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
8 ngày trước · Hạn 19/11/2026
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (Ahamove)
Business Analyst Specialist (& Project Management)
TP. Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG ĐÔ PARTNERS
Chăm Sóc Khách Hàng (HCM) - Upto 18tr
TP. Hồ Chí Minh
10 - 18 triệu
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Nhân Viên Chăm Sóc Khánch Hàng Sau Vay - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
TP. Hồ Chí Minh
Đến 28 triệu
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU RATEK
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Hà Nội
Thỏa thuận
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LOVEWINE
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Tư Vấn Bán Hàng
TP. Hồ Chí Minh
8 - 20 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026