Reservation & Operation Admin (Korean Speaking)

• Core Operations:  

o Process and manage hotel reservations with a primary focus on B2B/wholesale 

bookings. 

o Monitor booking status, confirm room allotments, and resolve issues such as 

overbookings or special requests to ensure smooth service delivery. 

o Update internal systems with accurate product details, room rates, and 

promotions. 

o Handle a smaller volume of add-on service (car rentals, tickets, etc.,) bookings as 

required by specific client requests. 

o Professional business correspondence in Korean language with Head Quarter and 

Agencies (Reading & Writing focus) 

• Partner Coordination  

o Act as the bridge between the Customer Service team and local hotel partners. 

o Communicate with local suppliers to source rates, confirm availability, and 

resolve operational discrepancies. 

• Client Communication (Text-Based):  

o Provide high-level support to Korean partners/clients via email and messaging 

platforms (no oral communication required; focus is on professional business 

writing). 

• Market Intelligence:  

o Assist in gathering market info on hotel trends and competitor activities in 

Vietnam to support the Representative Office's strategic planning.

1. 주요 업무 

핵심 운영 업무: 

• 호텔 예약 관리 및 처리 (B2B/홀세일 예약 중심). 

• 예약 현황 모니터링, 룸 얼랏먼트(Allotment) 확인 및 오버부킹이나 특별 요청사항 

등 이슈 해결을 통한 원활한 서비스 제공. 

• 내부 시스템의 상품 정보, 객실 요금 및 프로모션 업데이트 관리. 

• 고객 요청에 따른 부가 서비스(렌터카, 티켓 등) 예약 처리 (소규모). 

• 본사 및 여행사와의 한국어 비즈니스 커뮤니케이션 (읽기 및 쓰기 중심). 

파트너 코디네이션: 

• CS팀과 현지 호텔 파트너 간의 가교 역할 수행. 

• 현지 공급업체와 소통하여 요금 확보, 객실 가능 여부 확인 및 운영상 불일치 사항 

해결. 

클라이언트 커뮤니케이션 (텍스트 기반): 

• 이메일 및 메신저를 통해 한국 파트너/고객에게 높은 수준의 지원 제공. 

• 참고: 구두(말하기) 커뮤니케이션은 요구되지 않으며, 전문적인 비즈니스 작문 

능력에 중점을 둠. 

시장 조사: 

• 대표사무소의 전략 수립 지원을 위해 베트남 내 호텔 트렌드 및 경쟁사 동향 파악 

보조.

• Language Skills:  

o Korean: Advanced proficiency (TOPIK 5 or 6 is mandatory). Strong emphasis on reading and writing skills for internal systems as well as professional business correspondence 

o English: Basic communication level (reading/writing for basic supplier emails). 

• Education & Experience:  

o Education: Bachelor’s degree in Tourism, Hospitality Management, or Korean Studies is highly preferred. 

o Prior experience in the Tourism or Hospitality industry (Hotel or Travel Agency background) is highly preferred. 

• Skills:  

o Detail-oriented with strong organizational skills. 

o Proficiency in Microsoft Office. 

 o Ability to work independently in a Representative Office environment.

어학 능력: 

• 한국어: 고급 수준 필수 (TOPIK 5급 또는 6급). 내부 시스템 사용 및 전문적인 

비즈니스 서신 작성을 위한 독해 및 작문 능력 필수. 

• 영어: 기초 의사소통 수준 (기본적인 공급업체 이메일 독해/작문 가능자). 

 2 

학력 및 경력: 

• 학력: 관광학, 호텔경영학 또는 한국학 전공 학사 학위 소지자 우대. 

• 경력: 관광 또는 호스피탈리티 산업(호텔 또는 여행사) 관련 경력자 우대. 

기타 스킬: 

• 꼼꼼하고 조직적인 업무 처리 능력. 

• MS Office (Excel, Word 등) 활용 가능자. 

• 대표사무소 환경에서 독립적으로 업무 수행이 가능한 자.

Salary: Negotiable from 18 - 20 Million VND Gross, depending on experience and language proficiency.

Bonus:

o 13th-month salary.

o Performance-based annual salary review.

Insurance:

o Full Social Insurance, Health Insurance, and Unemployment Insurance contributions as per Vietnam Labor Law (after 2 months probation).

o Private Health Insurance after 1 year of employment.

Equipment:

o Company-provided Laptop/PC.

한국어

급여: 월 1,800만 - 2,000만 VND (Gross) (경력 및 언어 능력에 따라 협의 가능).

상여금:

o 13번째 월급 지급.

o 성과에 따른 연봉 인상 검토.

보험:

o 베트남 노동법에 따른 3대 보험(사회보험, 의료보험, 실업보험) 전액 가입 (수습 2개월 후).

o 근속 1년 후 민영 의료보험 제공.

장비 지원:

o 회사 노트북/PC 제공.