Toàn thời gian

Nhân Viên Tư Vấn Visa & Điều Phối Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CHUYẾN ĐI VÀ THỊ THỰC DỄ DÀNG Khánh Hòa 9 - 13 triệu

Mô tả công việc

Quản lý & Xử lý hồ sơ Visa điện tử (E-visa):
- Thu nhận và sao chép hình ảnh dấu xuất cảnh cùng hộ chiếu của khách hàng đúng hạn trước 09:00 sáng.
- Kiểm tra thông báo từ Cục Quản lý Xuất nhập cảnh trên email của công ty, tra cứu và tải kết quả E-visa trên Cổng dịch vụ công Bộ Công An để gửi cho khách hàng trước 11:00.
Điều phối & Hỗ trợ hành khách trên chuyến xe buýt cửa khẩu (4 cửa khẩu quốc tế đường bộ và 5 cửa khẩu hàng không quốc tế:
- Tiếp nhận danh sách biển số xe buýt từ đối tác dịch vụ vận tải hành khách, gửi thông tin xe cho khách theo cú pháp chuẩn của công ty.
- Phối hợp với đại diện nhà xe (Liên Hưng, Sơn Đen, Duy Quang,...) kiểm tra hành khách lên xe, hỗ trợ liên lạc các trường hợp phát sinh.
- Ca tối (21:15 – 22:00): Trực tiếp có mặt tại điểm đón xe buýt hỗ trợ khách check-in vị trí ghế (A1, B1, A2, B2...) với tài xế. Khách lên xe an toàn, nhân viên được về thẳng nhà (hưởng phụ cấp theo lượt).
Tư vấn & Chăm sóc khách hàng:
- Đón tiếp khách vãng lai đến văn phòng nộp tiền mặt/chuyển khoản và tư vấn các gói dịch vụ visa phù hợp.
- Hỗ trợ phiên dịch xử lý hồ sơ khách quá hạn thị thực tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh lúc 14:00 (được quản lý kèm cặp, hướng dẫn chi tiết).
- Trực kênh tư vấn trực tuyến (meta, website, co-pilot, telegram, Hotline) vào khung giờ tối (19:00 – 21:00).

Yêu cầu ứng viên

Nam/Nữ, độ tuổi từ 24 – 45 tuổi.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Ngoại ngữ, Du lịch, Quản trị, Luật, Kinh tế...
Sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng thành thạo (Zalo, Telegram, Email, tìm kiếm thông tin).
Giao tiếp tự tin, giọng nói dễ nghe, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Ưu tiên: Ứng viên có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh, tiếng Nga hoặc tiếng Hàn (nếu chưa có sẽ được công ty đài thọ kinh phí đào tạo).
Có xe máy cá nhân để chủ động di chuyển ra bến xe đón khách vào ca tối khi có chuyến.

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn: Từ 9.000.000 – 13.000.000+ VNĐ/tháng, bao gồm:
- Lương cứng cơ bản: 8.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng (Thử việc: 6.000.000VNĐ/tháng).
- Tiền ăn ca: 650.000 VNĐ/tháng (Định mức 25.000 VNĐ/ngày × 26 ngày công).
- Phụ cấp hỗ trợ khách hàng lên xe buýt đêm (21h-22h): 50.000 VNĐ / lượt thực tế (đi lượt nào tính tiền lượt đó).
- Thù lao hoa hồng trực tiếp theo từng đầu việc (Không áp KPI ảo):
  - Đăng ký EVisa Campuchia: 50.000 VNĐ/lượt.
  - Đăng ký Pre-arrival (hàng không): 50.000 VNĐ/lượt.
  - Xử lý ca quá hạn thị thực: 500.000 VNĐ/ca (Ca phức tạp >16 ngày được xét thưởng thêm từ +200k – 500k+).
Chế độ nghỉ ngơi đặc quyền: Được nghỉ 1.5 ngày LIÊN TỤC mỗi tuần (hơn 36 tiếng nghỉ ngơi liên tiếp không bị ngắt quãng, ví dụ làm sáng Thứ 5 rồi nghỉ từ 11:30 trưa Thứ 5 đến hết Thứ 6).
Đồng phục cao cấp: Được tài trợ 100% đồng phục từ thương hiệu thời trang Elise (Váy đỏ đô quý phái, set sơ mi chân váy xanh kèm áo kim tuyến, áo thun logo).
Tài trợ học ngoại ngữ (06 tháng): Công ty tài trợ toàn bộ học phí khóa học Tiếng Nga (2.000.000 đ/tháng) hoặc Tiếng Hàn (4.000.000 đ/tháng) trong 6 tháng liên tục. Giáo viên dạy kèm bám sát nội dung làm việc của công ty
Cơ chế thử việc rõ ràng: Thời gian thử việc 03 tháng. Ứng viên thể hiện năng lực tốt sẽ được xét ký hợp đồng chính thức sớm ngay sau tháng thứ 2.