Chuyên Viên BO Hỗ Trợ Xử Lý Khiếu Nại Viettel Post
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại dịch vụ chuyển phát qua đa kênh (tổng đài, app, chat, mạng xã hội, email…).
- Theo dõi, đảm bảo tiến độ xử lý & phản hồi khách hàng đúng cam kết.
- Phối hợp các bộ phận để giải quyết dứt điểm vấn đề phát sinh.
- Thực hiện hồ sơ, trình ký và các thủ tục liên quan.
- Trực tiếp trao đổi, đàm phán phương án xử lý & đền bù với khách hàng.
- Cập nhật kết quả xử lý và báo cáo theo quy định.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: 20 – 35.
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
- Giao tiếp tốt, giọng chuẩn, không nói ngọng/địa phương.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn, chịu áp lực tốt.
- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan vận hành, xử lý khiếu nại.
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 7.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp làm đêm: +30% lương cơ bản (nếu có).
- Phụ cấp thâm niên & các khoản hỗ trợ khác.
- Thưởng KPI, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.
- Đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Được đào tạo nghiệp vụ, cơ hội thăng tiến.
Địa điểm làm việc
158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường Bảy Hiền, Hồ Chí Minh
Tổng quan công việc
- Ngày đăng06/10/2026
- Hạn nộp hồ sơ05/11/2026
- Địa điểmTP. Hồ Chí Minh
- Mức lương7 - 10 triệu
- Ngành nghềHành chính / Nhân sự
- Cấp bậcNhân viên
- Kinh nghiệmKhông yêu cầu
- Số lượng tuyển10 người
- Lượt xem2
Chưa có tài khoản? Đăng ký miễn phí
Việc làm liên quan
Công ty trách nhiệm hữu hạn Dwell Realty Việt Nam
Trợ Lý Tổng Giám Đốc - Biết Tiếng Trung Hoặc Tiếng Anh [Thu Nhập 25 Triệu+++]
TP. Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
CÔNG TY CỔ PHẦN TM&DV BẤT ĐỘNG SẢN AN VƯỢNG LAND
Thực Tập Sinh Hành Chính Nhân Sự
Hà Nội
1 - 1,5 triệu
9 ngày trước · Hạn 19/11/2026
Công ty Cổ phần Falcon Technology
User Acquisition Specialist (F12 - 30M Net)
Hà Nội
15 - 30 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026
CÔNG TY TNHH NHỰA VĨ HƯNG
Tài Xế Đưa Đón Sếp
TP. Hồ Chí Minh
8,3 - 10,5 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026
Công ty Cổ phần truyền thông sáng tạo TA Việt Nam
Hành Chính Nhân Sự (Mạnh Tuyển Dụng) Tại Hà Nội
Hà Nội
10 - 14 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026
CÔNG TY TNHH GẠCH NGHỆ THUẬT SINH THÁI SECOIN
Hành Chính Nhân Sự Tổng Hợp Tại Nhà Máy Phú Mỹ - Vũng Tàu
TP. Hồ Chí Minh
9 - 12 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026