Nhân Viên Tư Vấn Và Hỗ Trợ VietCredit

•       Nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài (Call Center).

•       Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm vay, thẻ tín dụng nội địa và TikTok PayNow/PayLater.

•       Tra cứu và cung cấp thông tin căn bản trên hệ thống: số dư, lịch sử thanh toán, tình trạng khoản vay/thẻ.

•       Ghi nhận và chuyển tiếp các yêu cầu cần xử lý cho bộ phận CS Inhouse của VietCredit.

•       Cập nhật nội dung cuộc gọi đầy đủ, chính xác vào công cụ tra cứu/ghi nhận.

•       Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Kế toán.       

•       Sử dụng máy tính thành thạo, vừa nghe vừa thao tác tra cứu được.

•       Có thể làm theo ca trong khung 7:00 – 19:00, bao gồm thứ 7, chủ nhật.

•       Thu nhập: lương cứng 7.000.000 VNĐ + thưởng KPI tối đa 500.000 VNĐ/tháng.

•       Được đào tạo bài bản về sản phẩm tài chính, kỹ năng CSKH và hệ thống tổng đài trước khi làm việc.

•       Ký hợp đồng lao động, đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

•       Nghỉ bù theo lịch xoay ca; hưởng lương làm thêm giờ, lễ Tết theo Luật Lao động.

•       Môi trường làm việc chuyên nghiệp, dự án hợp tác dài hạn với công ty tài chính.

•       Cơ hội thăng tiến lên Team Leader, QA hoặc Trainer khi dự án mở rộng.