Toàn thời gian

Operation Specialist/Chuyên Viên Vận Hành - Từ 2 Năm Kinh Nghiệm - Lương Từ 15-17 Triệu - HCM (Quận 1)

CÔNG TY CỔ PHẦN Y HỌC CỔ TRUYỀN & DƯỠNG SINH RICHS TP. Hồ Chí Minh 15 - 17 triệu

Mô tả công việc

Soạn thảo & Chuẩn hóa SOP: Tiếp nhận yêu cầu, khảo sát thực tế và xây dựng SOP, biểu mẫu, checklist; cập nhật và quản lý phiên bản quy trình.
Số hóa quy trình & Biểu mẫu: Thiết lập biểu mẫu, luồng phê duyệt trên Lark Base, Base Workflow, Google Sheet; hướng dẫn nhân sự sử dụng hệ thống.
Giám sát tuân thủ & SLA: Theo dõi tiến độ, phát hiện yêu cầu quá hạn, nhắc việc và kiểm tra việc thực hiện đúng quy trình tại các phòng ban.
Tổng hợp & Báo cáo vận hành: Tổng hợp dữ liệu, theo dõi tỷ lệ hoàn thành, lỗi phát sinh, thời gian xử lý và lập báo cáo tuần/tháng.
Đào tạo & Triển khai nội bộ: Xây dựng tài liệu hướng dẫn, hỗ trợ đào tạo nhân sự và giải đáp các vấn đề liên quan đến quy trình, biểu mẫu.
Vận hành Nhân sự: Quản lý hồ sơ và dữ liệu nhân sự; hỗ trợ hợp đồng, onboarding/offboarding, chấm công, phép, C&B và các thủ tục nhân sự.
Hỗ trợ Tuyển dụng & Đánh giá: Đăng tin, sàng lọc CV, điều phối phỏng vấn và hỗ trợ tổng hợp kết quả đánh giá KPI/thử việc.
Hỗ trợ hành chính: Phối hợp với bộ phận Admin xử lý các công việc vận hành văn phòng khi cần.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, MIS, Quản trị Nhân sự, hoặc lĩnh vực liên quan.
Có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Operations, Quản lý quy trình, QA/QC nội bộ, Trợ lý vận hành hoặc Dự án.
Hiểu cơ bản về SOP, SLA, KPI, quy trình phê duyệt và cách phối hợp giữa các phòng ban.
Tiếng Anh cơ bản, có khả năng đọc hiểu tài liệu và thuật ngữ chuyên ngành.
Khả năng học hỏi nhanh việc sử dụng phần mềm quản trị, phòng khám.
Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt, thành thạo Word, Excel/Google Sheets, PoơerPoint.
Giao tiếp, thuyết phục, quản lý thời gian và xử lý vấn đề hiệu quả; có khả năng hướng dẫn/đào tạo nhân sự.
Cẩn thận, tỉ mỉ, logic, trách nhiệm, kiên nhẫn, khách quan và tuân thủ nguyên tắc.

Thu nhập: 15–17 triệu đồng/tháng + thưởng hiệu quả công việc
Thưởng cuối năm
Đóng đầy đủ BHXH theo quy định.
Cơ hội làm việc trực tiếp với Ban Lãnh đạo
Lộ trình thăng tiến rõ ràng Operations Specialist → Senior Operations Specialist → Operations Team Lead/Manager theo quy mô phát triển của công ty.