Toàn thời gian

Trưởng Phòng Quản Lý Vận Hành / Head Of Operations - Hệ Thống Phòng Chờ Sân Bay Phú Quốc

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG NỘI BÀI An Giang Thỏa thuận

Mô tả công việc

Lãnh đạo và quản lý toàn bộ phòng; chịu trách nhiệm tổng thể về hoạt động vận hành tại tất cả các phòng khách thuộc phạm vi quản lý.
Lead and manage the entire department; take overall responsibility for operations across all lounges under management.
Hoạch định chiến lược vận hành; xây dựng kế hoạch, chiến lược vận hành ngắn hạn và dài hạn, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
Develop short-term and long-term operational strategies aligned with business objectives.
Quản lý nguồn lực; quản lý và phân bổ nguồn nhân lực, tài chính, thiết bị cho các hoạt động vận hành một cách hiệu quả.
Manage and allocate human resources, finances and equipment effectively.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ; chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ tổng thể, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và yêu cầu khách hàng.
Ensure overall service quality in compliance with international standards and customer expectations.
Quản lý hiệu suất; theo dõi, đánh giá hiệu suất vận hành, đề xuất và triển khai các biện pháp cải tiến.
Monitor operational performance and implement continuous improvement initiatives.
Xây dựng và phát triển đội ngũ; phát triển năng lực đội ngũ, xây dựng đội ngũ kế cận, tạo môi trường làm việc tích cực.
Develop team capabilities, succession planning and foster a positive working environment.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ, Hàng không, Khách sạn – Du lịch, Quản lý vận hành hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ (MBA) hoặc các chứng chỉ quản lý quốc tế.
Tối thiểu 07–10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành dịch vụ, trong đó có ít nhất 03–05 năm ở vị trí quản lý cấp cao.
Có kinh nghiệm quản lý hệ thống vận hành đa điểm.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường hàng không, phòng khách thương gia, dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế.
Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt.
Có khả năng đi công tác thường xuyên.
Có khả năng quản lý và điều phối công việc từ xa.