Lễ Tân – CSKH – Đặt Lịch Hẹn - Đi Làm Ngay
Mô tả công việc
- Đặt lịch và quản lý lịch hẹn : Ghi chú nhu cầu – chọn stylist phù hợp – tránh trùng lịch hoặc bỏ sóc
- Tiếp đón và điều phối khách : Mỉm cười, chào hỏi, phục vụ nước – báo barber/spa đúng giờ, tiếp nhận hội viên
- Trả lời tin nhắn và hotline : Trả lời nhanh – dùng ngôn từ chỉn chu – xử lý gọn, không làm phiền
- Cập nhật thông tin hội viên : Lưu lịch sử dịch vụ – ngày sinh – sở thích – lời nhắn cá nhân
- Gợi ý dịch vụ và upsell Gợi ý combo – thẻ hội viên – lịch massage định kỳ
- Feedback và báo cáo tuần : Thu thập phản hồi – QR – cập nhật CRM – tổng hợp báo cáo cho quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp – thần thái – xử lý tình huống : Lịch sự – điềm đạm – luôn kiểm soát cảm xúc
- Sắp xếp – điều phối lịch : Biết tính giờ phục vụ – chia ca – tránh trùng – hỗ trợ khẩn cấp
- Hiểu về sản phẩm/dịch vụ của Man Hub Combo grooming – massage – skincare – lounge – membership
- Dùng Google Sheet / CRM Cập nhật lịch – điều chỉnh người – ghi chú đặc biệt
- Tư duy phục vụ boutique Làm khách sạn/spa cao cấp là lợi thế, biết tinh tế và cá nhân hóa
Quyền lợi
- Lương cơ bản : - 8 – 12 triệu VNĐ/tháng (phụ thuộc kinh nghiệm, thần thái, KPI)
- Thưởng theo hiệu suất - Theo phản hồi tốt, tỷ lệ upsell, số lịch được chốt nhanh & chính xác
- Hoa hồng: 10% trên thao tác dịch vụ (mặc định trên hóa đơn) + 10% khi bán sản phẩm/thẻ. Nếu vừa bán thẻ vừa thực hiện dịch vụ → nhận cả hai khoản 10%.
- Phúc lợi - Đóng BHXH khi lên chính thức + phúc lợi từ Công đoàn.
- Được đào tạo thêm kỹ thuật nếu cần.
- Lộ trình phát triển - Lên vị trí Trưởng nhóm lễ tân / Chuyên viên CSKH & hội viên cấp cao
Địa điểm làm việc
S101S12 Tòa S1 Symphony, Vinhomes Riverside, Phường Long Biên, Hà Nội
Tổng quan công việc
- Ngày đăng02/10/2026
- Hạn nộp hồ sơ01/11/2026
- Địa điểmHà Nội
- Mức lương8 - 12 triệu
- Ngành nghềNhà hàng / Khách sạn
- Cấp bậcNhân viên
- Kinh nghiệm1 - 2 năm
- Số lượng tuyển3 người
- Lượt xem4
Chưa có tài khoản? Đăng ký miễn phí
Việc làm liên quan
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP SHUGUANG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Lễ Tân Kiêm Bán Vé - Ưu Tiên Có Tiếng Anh/Tiếng Trung - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Lương Từ 10 Triệu - Làm Việc Tại Bitexco
TP. Hồ Chí Minh
Từ 10 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP SHUGUANG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Bán Vé - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Ưu Tiên Giao Tiếp Tiếng Anh/Tiếng Trung
TP. Hồ Chí Minh
Từ 8,5 triệu
10 ngày trước · Hạn 18/11/2026
Công ty TNHH Ampersand Management
Nhân Viên Lễ Tân - Hostess (Nhà Hàng)
TP. Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu
13 ngày trước · Hạn 15/11/2026
CÔNG TY TNHH NINE NINE SPORTS VIỆT NAM
Lễ Tân Văn Phòng- Tiếng Trung
TP. Hồ Chí Minh
13 - 14 triệu
13 ngày trước · Hạn 15/11/2026
Hà Nội
15 - 25 triệu
15 ngày trước · Hạn 13/11/2026
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH SOMERSET HÒA BÌNH
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Hà Nội
6 - 7 triệu
15 ngày trước · Hạn 13/11/2026