Toàn thời gian

Backend - Node.Js / NestJS / Python

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TRÍ TUỆ SỐ TP. Hồ Chí Minh 15 - 17 triệu

Mô tả công việc

1. Phân tích & tiếp nhận yêu cầu Backend CRM/AI

- Tiếp nhận yêu cầu từ BA/Techlead theo từng sprint

- Phân tích nghiệp vụ CRM, đa kênh, webchat, AI Agent, scoring, automation

- Làm rõ logic dữ liệu và luồng xử lý AI (chat flow, RAG flow, function-calling)

- Tham gia làm rõ yêu cầu kỹ thuật để đảm bảo khả năng triển khai backend

2. Thiết kế API & contract cho CRM & AI

- Thiết kế API REST/GraphQL phục vụ CRM AI, đa kênh và automation

- Định nghĩa schema chuẩn, versioning, error handling, idempotency

- Viết tài liệu OpenAPI/Swagger để FE/QA sử dụng

3. Xây dựng API Realtime (chat/agent)

- Xây dựng streaming API (SSE/WebSocket) cho webchat và AI agent

- Tối ưu tốc độ phản hồi, xử lý queue, retry, backpressure

- Đảm bảo duy trì conversation không mất khi người dùng đổi trang

4. Xây dựng RAG Pipeline & Vector Search

- Thiết kế pipeline ingest → chunk → embedding → index

- Tích hợp vector DB nội bộ (Weaviate/Elastic vector)

- Tối ưu truy vấn để hỗ trợ AI Agent trả lời chính xác

5. Tích hợp LLMs & AI Functions (OpenAI, Claude, Llama, Function Calling):

- Xây dựng lớp adapter cho nhiều provider model

- Tối ưu prompt builder theo từng use case (chat, tóm tắt, phân loại, action)

- Tối ưu chi phí model theo traffic thực tế

6. Quản lý conversation state & memory

- Thiết kế hệ thống lưu context: short-term, long-term, channel states

- Đảm bảo không mất session khi người dùng chuyển trang

- Xử lý load balancing & sticky session cho AI chat

7. Xây dựng dữ liệu – ETL – MLOps pipeline

- Thu thập dữ liệu chat, logs, feedback để cải thiện AI Agent

- Tự động làm mới embedding & tái index

- Tích hợp pipeline training/optimization nhẹ (feedback → retrain/fine-tune small models nếu cần)

8. Đảm bảo bảo mật & tuân thủ dữ liệu (PII, GDPR)

- Thiết kế che/lọc thông tin nhạy cảm trong AI logs

- Mã hóa dữ liệu, HTTPS toàn hệ thống, secret rotation

- RBAC theo module CRM

9. Observability & Monitoring

- Triển khai metrics/tracing/logs bằng Prometheus – Grafana – OpenTelemetry

- Thiết lập cảnh báo cho drift dữ liệu, chi phí model, latency chat

10. Tối ưu hiệu năng & chi phí vận hành

- Cache embedding, cache responses, cache API

- Batching request gọi model

- Chuyển mô hình tự động (fallback / cost-based switching)

11. Testing & Quality Assurance

- Unit test, integration, contract test cho API

- Test luồng AI chat end-to-end

12. Phối hợp liên phòng ban & nhiệm vụ phát sinh

- Hỗ trợ FE tích hợp API Webchat, CRM views, AI agent UI

- Hỗ trợ BA kiểm thử nghiệp vụ

- Hỗ trợ vận hành xử lý lỗi AI

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ học vấn: Đại học CNTT/ Quản trị công nghệ thông tin hoặc tương đương

- Kỹ năng mềm: Phân tích UI/UX, giao tiếp, teamwork.

- Kỹ năng chuyên môn:

+) Ngôn ngữ/Framework: Python (FastAPI). Ưu tiên Python do CRM AI heavy on AI pipelines

+) Data storage: PostgreSQL, Redis (cache/session), Vector DB: Weaviate / Elastic Vector / Qdrant

+) Event & Queue: Event-driven & Message Queue: Kafka / RabbitMQ / Pulsar dùng cho ingestion, logging và event-driven pipelines

+) AI/LLM Integration: Hiểu về OpenAI/Anthropic API, local LLM, inference server. Embedding pipeline, tokenizer, reranking, RAG orchestration

+) Model integration: Hiểu cách tích hợp LLM (OpenAI API, self-hosted LLM, streaming) và embeddings (sentence-transformers).

+) MLOps basics: hiểu pipeline để tạo embedding, retrain triggers, model registry concept, monitoring of data/model drift.

+)Realtime: WebSocket, SSE, long polling; sticky session; load balancing chat

+)Security & privacy: PII, tokenization, encryption, role-based access control (RBAC)

+)Testing: Unit, integration, contract tests; kiểm thử luồng AI end-to-end

+) DevOps/MLOps căn bản: Docker, CI/CD; MLflow/DVC là lợi thế

Tiếng Anh: đọc & viết tài liệu kỹ thuật.

- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm backend production. Có kinh nghiệm thực tế xây dựng hệ thống AI, RAG, chatbot, hoặc các pipeline xử lý dữ liệu (hoặc chứng minh năng lực qua project cá nhân)

- Tác phong và thái độ: Siêng năng, cẩn thận, trung thực, chủ động, tinh thần học hỏi và cải tiến, chịu áp lực công việc cao.