IT Systems Engineer - Phú Thọ - 29084

•    Vận hành Cơ sở hạ tầng, Mạng và An ninh mạng
o    Hỗ trợ vận hành hàng ngày các hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT, mạng và an ninh mạng của doanh nghiệp.
o    Giám sát tình trạng hệ thống, chủ động nhận diện các rủi ro và vấn đề vận hành.
o    Xử lý sự cố liên quan đến cơ sở hạ tầng, máy chủ, mạng và người dùng cuối.
o    Tham gia thực hiện các thay đổi (change implementation), bảo trì và các hoạt động cải tiến dịch vụ.
o    Phối hợp với các nhà cung cấp và đối tác công nghệ khi cần thiết.
o    Hỗ trợ chuyển giao kiến ​​thức, xây dựng tài liệu hệ thống và thực hiện bàn giao vận hành.
o    Duy trì và cập nhật các quy trình vận hành, tài liệu kỹ thuật và báo cáo.
o    Tham gia trực hỗ trợ (on-call) và xử lý sự cố khi cần thiết.

•    Các hoạt động Dịch vụ Quản trị (Managed Services)
o    Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu dịch vụ, sự cố và tác vụ vận hành thông qua quy trình quản lý yêu cầu (ticketing process) đã được phê duyệt.
o    Chuyển tiếp (escalate) các vấn đề kỹ thuật phức tạp lên các kỹ sư cấp cao hoặc đội ngũ chuyên gia khi cần thiết.
o    Hỗ trợ phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause analysis) và điều tra các vấn đề phát sinh.
o    Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ của khách hàng để đảm bảo sự ổn định trong vận hành hàng ngày.
o    Đóng góp vào các sáng kiến ​​cải tiến dịch vụ liên tục.
o    Hỗ trợ cải tiến vận hành, chuyển giao kiến ​​thức, chuyển đổi dịch vụ và thực hiện các nhiệm vụ kỹ thuật khác theo yêu cầu của quản lý.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Viễn thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực vận hành CNTT, cơ sở hạ tầng, mạng, an ninh mạng hoặc dịch vụ quản trị (managed services). 

• Có kinh nghiệm thực tế trong ít nhất một trong các lĩnh vực sau:
o Hạ tầng (Infrastructure): Windows Server, Active Directory/Entra ID, VMware vSphere, lưu trữ (storage), sao lưu và phục hồi, quản trị máy chủ, hoặc giám sát hệ thống. 
o Mạng và Bảo mật (Network and Security): Mạng LAN/WAN doanh nghiệp, thiết bị định tuyến và chuyển mạch (routing and switching) của Cisco, tường lửa (firewall), VPN, hạ tầng mạng không dây, giám sát mạng, hoặc vận hành bảo mật. 
o Vận hành CNTT (IT Operations): Xử lý sự cố, triển khai thay đổi, giám sát hệ thống, phối hợp với nhà cung cấp, hoặc soạn thảo tài liệu kỹ thuật.
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (cả nói và viết) - Intermediate Level

 

- Bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm y tế
- Xét duyệt tăng lương: 1 lần/năm
- Thưởng theo hiệu suất công việc: 1 lần/năm
- Tiệc cuối năm
- Chuyến du lịch cùng công ty