Chuyên Viên Business Analyst (BA)

Chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu nghiệp vụ, xây dựng tài liệu yêu cầu và phối hợp với đội kỹ thuật để phát triển các hệ thống công nghệ phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty bán lẻ Mẹ & Bé. Đóng vai trò cầu nối giữa các phòng ban kinh doanh và đội phát triển công nghệ, đảm bảo các sản phẩm phần mềm đáp ứng đúng nhu cầu vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Nhiệm vụ:
Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ
• Làm việc với các phòng ban như Kinh doanh, Marketing, E-commerce, Vận hành cửa hàng, Kho vận để thu thập yêu cầu nghiệp vụ.
• Phân tích quy trình vận hành hiện tại và xác định các vấn đề cần cải thiện.
• Đề xuất giải pháp công nghệ giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động.
Xây dựng tài liệu phân tích nghiệp vụ
• Viết và quản lý các tài liệu phân tích như:
• Business Requirement Document (BRD)
• Software Requirement Specification (SRS)
• User Story / Use Case
• Flow nghiệp vụ
• Thiết kế sơ đồ quy trình và mô hình nghiệp vụ.
• Xây dựng wireframe hoặc mockup cho các chức năng hệ thống.
Phối hợp với đội phát triển phần mềm
• Làm việc với Developer, QA, Product Manager để chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu kỹ thuật.
• Hỗ trợ đội phát triển làm rõ các yêu cầu trong quá trình triển khai.
• Theo dõi tiến độ phát triển và đảm bảo các tính năng được xây dựng đúng yêu cầu.
Kiểm thử và nghiệm thu hệ thống
• Tham gia xây dựng kịch bản kiểm thử (Test case).
• Thực hiện kiểm thử chức năng và hỗ trợ UAT với các phòng ban.
• Đảm bảo hệ thống hoạt động đúng với yêu cầu nghiệp vụ trước khi triển khai.
Cải tiến hệ thống và quy trình
• Phân tích dữ liệu và phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến hệ thống.
• Tham gia xây dựng roadmap phát triển các sản phẩm công nghệ nội bộ.

• Tối thiểu 2 – 3 năm kinh nghiệm Business Analyst hoặc vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Bán lẻ/E-commerce/FMCG/Omnichannel bán lẻ
Kiến thức chuyên môn
Ứng viên cần có hiểu biết về:
• Quy trình bán lẻ
• Hệ thống POS
• CRM / Loyalty
• Order Management
• Inventory Management
• E-commerce
Kỹ năng phân tích
• Phân tích quy trình nghiệp vụ (Business Process Analysis)
• Vẽ sơ đồ:
• BPMN
• Flow chart
• Sequence diagram
• Xây dựng tài liệu yêu cầu chi tiết.
Kỹ năng công cụ:
Thành thạo các công cụ: Jira / ClickUp / Trello, Confluence / Notion, Draw.io / Lucidchart / Miro, Figma / Balsamiq (mockup)
Ưu tiên nếu có thêm: SQL cơ bản, Data analysis, BI tools (Power BI / Tableau)

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, gần gũi

Chế độ liên hoan, sinh nhật, hiếu hỉ, cưới hỏi...

Hưởng đầy đủ tất cả các chế độ theo Luật lao động (BHYT, BHTN, BHXH...)

Lương tháng 13, xét tăng lương 1 lần/năm

Tham gia sự kiện Teambuilding, Year end party, Từ thiện, I’m Leader, I’m Kidsers...

Tham gia các câu lạc bộ bên lề phong phú: CLB Bóng Đá, CLB Thiền, CLB Đọc sách....

Văn phòng làm việc với không gian mở; khuyến khích tinh thần trẻ trung, năng động và sáng tạo.

Được cử đi tham gia các khóa đào tạo chuyên môn & kỹ năng phát triển nghề nghiệp

Nghỉ phép và Nghỉ lễ theo quy định chung của Nhà nước.

Phụ cấp khác: ăn ca, công tác phí (nếu có)