Account Manager (Planning And Clients Management)

TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍ

Vị trí Account Manager chịu trách nhiệm quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện có, đảm bảo chất lượng vận hành chiến dịch và chủ động khai thác các cơ hội kinh doanh mới để gia tăng giá trị hợp đồng, đồng thời duy trì mối quan hệ đối tác chiến lược dài hạn.

NHIỆM VỤ CỤ THỂ

1. Quản lý và Điều phối Chiến dịch (Account Management)
   • Tiếp nhận và vận hành các chiến dịch quảng cáo từ khách hàng BIZ, đảm bảo KPI cam kết.
   • Tư vấn kế hoạch truyền thông, định hướng nội dung phù hợp với đặc thù địa điểm của AWING.
   • Giám sát tiến độ từ giai đoạn lên kế hoạch, triển khai đến khi nghiệm thu báo cáo.
   • Xử lý nhanh chóng các phản hồi và sự cố phát sinh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
2. Tăng trưởng Doanh thu (Up-selling & Retention)
   • Phân tích nhu cầu thực tế của khách hàng để đề xuất các gói dịch vụ bổ sung, hình thức quảng cáo mới hoặc mở rộng quy mô chiến dịch.
   • Chủ động đàm phán và thuyết phục khách hàng gia hạn hợp đồng trước khi kết thúc chiến dịch.
   • Theo dõi hiệu quả để chứng minh giá trị, từ đó thúc đẩy khách hàng tăng ngân sách quảng cáo định kỳ.
3. Giám sát Hợp đồng và Tài chính
   • Quản lý ngân sách, theo dõi tiến độ giải ngân và đảm bảo các điều khoản hợp đồng được thực hiện đúng.
4. Thực hiện báo cáo và phân tích
   • Lập báo cáo tổng kết định kỳ, phân tích dữ liệu chuyên sâu để đưa ra các "insight" giá trị cho nhãn hàng.
   • Đề xuất các giải pháp sáng tạo nhằm cải thiện hiệu quả quảng cáo cho khách hàng trong các giai đoạn tiếp theo.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương đương như Account Management, Sales hoặc Client Service trong ngành Quảng cáo/Media/Agency.
• Có tư duy nhạy bén về kinh doanh, khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng chi tiêu thêm dựa trên hiệu quả thực tế.
• Khả năng giao tiếp khéo léo, xây dựng mối quan hệ bền chặt với các cấp quản lý phía khách hàng (Brand Managers, Marketing Managers).
• Tư duy chiến lược, khả năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề.
• Ưu tiên các ứng viên có thể sử dụng ở mức cơ bản các phần mềm thiết kế (Illustrator, Photoshop), có tư duy thẩm mỹ.
• Chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực doanh số và cam kết mang lại giá trị thực cho khách hàng.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.

Thu nhập:

• Lương cứng: 15.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng.
• Incentive: Thưởng hấp dẫn dựa trên doanh số Up-sell và hiệu quả quản lý tệp khách hàng.
• Phụ cấp mobile (cá nhân): 500.000 VND/tháng.
• Thưởng tháng lương thứ 13 theo tình hình kinh doanh.

Các quyền lợi khác

• Công ty cung cấp laptop.
• Điều kiện làm việc linh hoạt.
• Thời gian làm việc từ Thứ 2 – đến Thứ 6 hàng tuần. Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định.
• Khám sức khoẻ định kỳ.
• BHXH, BHYT, BHCSSK theo quy định của công ty.
• Nghỉ phép: 13–15 ngày phép/năm.
• Môi trường làm việc: Quốc tế, trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và chủ động.
• Cơ hội phát triển: Lộ trình phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến.
• Du lịch công ty: Tham gia các chuyến du lịch, hoạt động gắn kết đội ngũ hằng năm.