Toàn thời gian

Nhân Viên Telesales ( Khách Hàng - Người Nước Ngoài)

CÔNG TY TNHH AUSSMILE TP. Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Mô tả công việc

Tiếp nhận và chăm sóc 100% khách hàng nước ngoài từ nguồn Marketing.
Tư vấn, giải đáp thông tin về dịch vụ nha khoa và hỗ trợ khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Chủ động liên hệ, follow-up khách hàng qua Messenger, WhatsApp, Email và các nền tảng khác.
Theo dõi nhu cầu, lịch trình và hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Theo dõi, cập nhật tình trạng khách hàng và kết quả tư vấn trên hệ thống.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận ứng viên mới ra trường.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Tiếng Anh đủ tốt để đọc hiểu tin nhắn của khách hàng và phản hồi bằng tiếng Anh.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là điểm cộng, ưu tiên.
Nhanh nhẹn, chủ động, kiên trì và có tinh thần theo sát khách hàng.Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng xử lý tình huống và làm việc theo mục tiêu/KPI.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales, Sales, CSKH hoặc từng làm việc trong lĩnh vực Nha khoa / Thẩm mỹ / Spa / Du lịch.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được tham gia các dự án lớn, có cơ hội nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp
Hưởng các chính sách phúc lợi Công đoàn theo quy định của Công ty.
Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định pháp luật.