Nhân Viên Kinh Doanh / Sales / Tư Vấn Tuyển Sinh - Lương Cứng Không Phụ Thuộc Doanh Số + Hoa Hồng - Thu Nhập 20–30M+ - Hà Nội/ Hồ Chí Minh

1. Tư vấn & phát triển khách hàng

• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing.
• Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng cá nhân.
• Gọi điện, nhắn tin tư vấn về chương trình học tiếng Đức, lộ trình học, chi phí và các chương trình du học, cơ hội làm việc tại Đức.
• Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu và định hướng của học viên/phụ huynh để đưa ra chương trình phù hợp.
• Theo sát khách hàng trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
• Đặt lịch test đầu vào, học thử hoặc tư vấn trực tiếp tại trung tâm.

2. Chăm sóc & duy trì khách hàng

• Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và nhập học.
• Phối hợp với bộ phận Giáo vụ để sắp xếp lớp học cho học viên.
• Theo dõi, chăm sóc học viên trong quá trình học và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
• Chăm sóc lại khách hàng tiềm năng chưa đăng ký, duy trì mối quan hệ với học viên/phụ huynh.
• Khai thác cơ hội tái đăng ký và nguồn học viên được giới thiệu.

3. Quản lý dữ liệu khách hàng

• Cập nhật đầy đủ thông tin và lịch sử tư vấn khách hàng trên hệ thống.
• Theo dõi trạng thái khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi đăng ký và chăm sóc sau bán.
• Quản lý danh sách khách hàng được phân công và chủ động theo sát tiến độ từng khách hàng.

4. Tham gia sự kiện & hoạt động tuyển sinh

• Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình, sự kiện tuyển sinh.
• Tham gia hội thảo, workshop, ngày hội tư vấn du học, khai giảng và các hoạt động truyền thông của trung tâm.
• Trực tiếp tư vấn, giải đáp thắc mắc và thu thập thông tin khách hàng tại các sự kiện.
• Chủ động mở rộng nguồn khách hàng thông qua các hoạt động offline và networking.

5. Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh

• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh được giao theo tháng.
• Theo dõi và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành học viên.
• Phối hợp với Marketing để phản hồi về chất lượng khách hàng và tối ưu hiệu quả khai thác.
• Chủ động đề xuất các phương án nâng cao hiệu quả tư vấn và tuyển sinh.

6. Báo cáo & phối hợp công việc

• Cập nhật kết quả tư vấn, tình hình khách hàng và lịch hẹn theo yêu cầu.
• Báo cáo tình hình tuyển sinh, doanh số và tiến độ thực hiện chỉ tiêu cho quản lý.
• Tham gia họp bộ phận và phối hợp với các phòng ban để đảm bảo quá trình tư vấn – đăng ký – nhập học diễn ra hiệu quả.

• Độ tuổi từ 24 trở lên 
• Có dưới 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, kinh doanh, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục hoặc ngoại ngữ.
• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt qua điện thoại và trực tiếp; giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, tự tin trong giao tiếp.
• Yêu thích kinh doanh, có mục tiêu thu nhập rõ ràng, tinh thần cầu tiến và trách nhiệm trong công việc.
• Nhanh nhẹn, năng động, linh hoạt, chịu được áp lực công việc; có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Sẵn sàng đi công tác trong ngày khi có yêu cầu.

• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật.
• Được đào tạo, hướng dẫn chuyên sâu và có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
• Tham gia du lịch, nghỉ mát hàng năm, team building, sinh nhật, liên hoan, Gala cuối năm và các hoạt động gắn kết nhân sự.
• Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, đề cao sự sáng tạo và phát triển cá nhân.
• Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập và ghi nhận xứng đáng theo năng lực và kết quả công việc.